Política de envío

Política de envío

Última actualización: 11/05/2026

En NUVEX, nos comprometemos a entregar tu pedido lo más rápido y eficientemente posible. A continuación, encontrarás información sobre el procesamiento, envío y entrega.

1. Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables después de realizar la compra.

No se procesan ni envían pedidos durante fines de semana o festivos.

En periodos de alta demanda, el procesamiento puede retrasarse ligeramente. Si hay un retraso importante, te contactaremos por email.

2. Envío y tiempos de entrega

Una vez procesado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:

  • 6 a 12 días laborables (envío estándar)

Los plazos son estimados y pueden variar según:

  • Ubicación de envío

  • Retrasos del transportista

  • Aduanas (pedidos internacionales)

  • Condiciones climáticas u otros factores externos

No nos hacemos responsables de retrasos causados por transportistas o aduanas.

3. Confirmación de envío y seguimiento

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento (si está disponible).

Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar algunos días en aparecer.

4. Información de envío incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar datos correctos de envío y facturación.

No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Si detectas un error, contáctanos lo antes posible:

Email: iamalbeeerrt@gmail.com

No podemos garantizar cambios de dirección una vez procesado o enviado el pedido.

5. Paquetes perdidos, robados o retrasados

Una vez entregado el pedido al transportista, no somos responsables de paquetes perdidos, robados o retrasados.

Si tu paquete presenta problemas, contacta primero con la empresa de transporte. También puedes escribirnos y te ayudaremos en lo posible.

6. Aduanas, impuestos y tasas

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas de aduana o impuestos de importación.

Estos cargos son responsabilidad del cliente, salvo que se indique lo contrario.

No somos responsables de retrasos en aduanas.

7. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política de envío:

NUVEX
Email: iamalbeeerrt@gmail.com